WhatsApp verbinden
Integrieren Sie Ihren Agenten mit WhatsApp Business
Integrieren Sie Ihren KI-Agenten mit WhatsApp, um automatisch auf Kunden zu antworten.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, benötigen Sie:
- Ein Smartphone mit installiertem WhatsApp
- Die Telefonnummer, die Sie verbinden möchten
- Admin- oder Owner-Zugriff auf Leader24
Wichtig
Wir empfehlen, eine dedizierte WhatsApp Business-Nummer für den Agenten zu verwenden, getrennt von Ihrer persönlichen.
Wie es funktioniert
Leader24 verbindet sich sicher mit WhatsApp:
- Sie scannen einen QR-Code
- WhatsApp verbindet sich mit Leader24
- Nachrichten werden vom Agenten empfangen
- Der Agent antwortet automatisch
Verbindungsschritte
Agenten auswählen
Gehen Sie zu Agenten und wählen Sie den Agenten, den Sie mit WhatsApp verbinden möchten.
Zur WhatsApp-Registerkarte gehen
Klicken Sie auf die Registerkarte WhatsApp in den Agenteneinstellungen.
Auf Verbinden klicken
Klicken Sie auf die Schaltfläche WhatsApp verbinden. Ein QR-Code wird generiert.
QR-Code scannen
Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Telefon:
- Gehen Sie zu Einstellungen
- Verknüpfte Geräte
- Gerät verknüpfen
- Scannen Sie den QR-Code
Auf Verbindung warten
Nach dem Scannen warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist. Der Status wechselt zu "Verbunden".
Verbindungsstatus
| Status | Beschreibung | |--------|--------------| | 🔴 Getrennt | WhatsApp nicht verbunden | | 🟡 Verbinden | Verbindung wird hergestellt | | 🟢 Verbunden | WhatsApp aktiv und funktionierend |
Verbindung testen
Nach der Verbindung:
- Senden Sie eine Nachricht an die verbundene Nummer
- Überprüfen Sie, ob der Agent sie empfängt
- Überprüfen Sie, ob die Antwort gesendet wird
Best Practices
Tipps
- Verwenden Sie eine dedizierte Nummer für den Agenten
- Halten Sie das Telefon geladen und verbunden
- Überprüfen Sie regelmäßig den Verbindungsstatus
- Richten Sie automatische Wiederverbindungsbenachrichtigungen ein
Fehlerbehebung
QR-Code abgelaufen
- Aktualisieren Sie die Seite, um einen neuen zu generieren
Verbindung verloren
- Überprüfen Sie die WiFi/Datenverbindung
- Überprüfen Sie, ob WhatsApp auf dem Telefon aktiv ist
- Versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und neu herzustellen
Nachrichten kommen nicht an
- Überprüfen Sie, ob der Agent aktiviert ist
- Überprüfen Sie, ob der Status "Verbunden" ist
- Versuchen Sie, WhatsApp neu zu verbinden
Nächste Schritte
- Den QR-Code verstehen
- Fehlerbehebung
- Widget konfigurieren