Widget anpassen
Passen Sie das Aussehen und Verhalten des Chat-Widgets an
Passen Sie das Widget an Ihre Markenidentität und Kundenbedürfnisse an.
Zugang zur Anpassung
- Gehen Sie zu Agenten > Agent auswählen
- Klicken Sie auf die Registerkarte Widget
- Sie finden alle Anpassungsoptionen
Theme-Optionen
Farben
| Option | Beschreibung | |--------|--------------| | Primärfarbe | Farbe von Button und Header | | Hintergrund | Chat-Fenster-Hintergrund | | Text | Textfarbe | | Benutzer-Blase | Farbe der Besuchernachricht | | Bot-Blase | Farbe der Agentenantwort |
Position
Wählen Sie, wo das Widget angezeigt werden soll:
- Unten rechts (Standard)
- Unten links
Größe
- Standard: 380x600px
- Kompakt: 320x500px
- Groß: 420x700px
Texte
Passen Sie alle angezeigten Texte an:
Button (Launcher)
Der Button, der den Chat öffnet:
- Symbol: Wählen Sie aus verfügbaren Symbolen
- Text: Optionaler Text neben dem Symbol
- Animation: Puls, Bounce oder keine
- Verzögerung: Zeit vor dem Erscheinen
Verhalten
Auto-Öffnen
Willkommensnachrichten
Konfigurieren Sie automatische Willkommensnachrichten:
- Erste Nachricht: Sofortige Begrüßung
- Zweite Nachricht: Nach X Sekunden
- Schnellaktionen: Vorgeschlagene Buttons
Ton
- Benachrichtigungston aktivieren/deaktivieren
- Lautstärke
- Benutzerdefinierter Ton (Pro)
Branding
Logo
Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch:
- Format: PNG, JPG, SVG
- Empfohlene Größe: 120x40px
- Erscheint im Header
Firmenname
Angezeigter Name im Header.
"Powered by" entfernen
Verfügbar in Pro-Plänen.
Erweitertes CSS
Für erweiterte Anpassung:
css
Vorschau
Verwenden Sie die Vorschau, um Änderungen in Echtzeit vor dem Speichern zu sehen.
Best Practices
Tipps
- Verwenden Sie Farben, die zu Ihrer Marke passen
- Halten Sie Texte kurz und einladend
- Testen Sie auf Mobil und Desktop
- Aktivieren Sie Auto-Öffnen nicht zu früh (mindestens 10s)
Speichern und Veröffentlichen
- Nehmen Sie gewünschte Änderungen vor
- Verwenden Sie die Vorschau zur Überprüfung
- Klicken Sie auf Speichern
- Änderungen sind sofort aktiv
Nächste Schritte
- Einbettungscode erhalten
- Gespräche überwachen
- Leads verwalten