Testa l'Agente
Verifica che il tuo agente risponda correttamente prima di metterlo in produzione
Prima di collegare l'agente a WhatsApp o al widget, è fondamentale testarlo per assicurarti che risponda come previsto.
Accedi al test
- Vai su Agenti > [Tuo Agente] > Impostazioni
- Clicca sul tab Test
- Si apre una chat di prova identica al widget pubblico
Funzionalità del test
La chat di test include tutte le funzionalità dell'agente in produzione:
- Streaming - Le risposte appaiono in tempo reale
- RAG - L'agente cerca nei documenti caricati
- Markdown - Formattazione ricca delle risposte
- Syntax highlighting - Per blocchi di codice
Cosa testare
Risposte base
- Saluti e presentazioni
- Domande frequenti
- Richieste di informazioni generali
Base di Conoscenza
- Domande sui tuoi prodotti/servizi
- Verifica che usi i documenti caricati
- Controlla l'accuratezza delle risposte
Limiti
- Domande fuori tema
- Richieste che dovrebbe rifiutare
- Casi limite e edge cases
Lingua
- Risposte nella lingua corretta
- Eventuale supporto multilingua
- Tono e stile coerenti
Interpretare i risultati
Durante il test puoi osservare:
- Risposta - Cosa dice l'agente
- Velocità - Tempo di risposta
- Formattazione - Come vengono presentate le informazioni
Migliorare le risposte
Se le risposte non sono soddisfacenti:
- Modifica il prompt - Aggiungi istruzioni più specifiche
- Arricchisci la Base di Conoscenza - Carica più documenti rilevanti
- Aggiungi esempi - Mostra all'agente come rispondere
- Usa Modifica con AI - Lascia che l'AI ottimizzi il prompt
Checklist pre-produzione
Prima di andare live, verifica:
- [ ] Testato saluti e presentazioni
- [ ] Verificate le FAQ principali
- [ ] Controllati i limiti e le restrizioni
- [ ] Testato in tutte le lingue supportate
- [ ] Verificata la velocità di risposta
- [ ] Controllata l'accuratezza delle informazioni