Configura il Prompt
Personalizza il comportamento del tuo agente AI con il prompt di sistema
Il prompt di sistema è il cuore del tuo agente. Definisce chi è, come parla e cosa sa fare.
Accedi alle impostazioni prompt
- Vai alla sezione Agenti
- Seleziona l'agente da configurare
- Vai su Impostazioni > tab Generale
- Trova la sezione Business Prompt
Generazione automatica
Quando crei un agente, il prompt viene generato automaticamente dall'AI basandosi su:
- Nome e descrizione dell'azienda
- Lingua principale selezionata
- Lunghezza risposte configurata
Puoi sempre modificarlo manualmente o usare l'assistente AI.
Struttura del prompt
Un buon prompt include:
IdentitÃ
- Nome dell'assistente virtuale
- Azienda di appartenenza
- Ruolo e ambito di competenza
Tono e stile
- Livello di formalità (professionale, amichevole, formale)
- Tipo di linguaggio (semplice, tecnico, colloquiale)
- Cosa evitare (gergo, termini complessi)
Conoscenze
- Prodotti e servizi offerti
- Orari di apertura e contatti
- FAQ e informazioni frequenti
Limiti
- Argomenti da non trattare
- Quando suggerire il contatto umano
- Informazioni da non fornire senza conferma
Modifica con AI (Prompt AI Chat)
Leader24 offre un assistente AI per aiutarti a scrivere prompt efficaci:
- Clicca Modifica con AI nella sezione Business Prompt
- Descrivi cosa vuoi che l'agente faccia
- L'AI genera versioni ottimizzate del prompt
- Naviga tra le varianti generate
- Seleziona quella migliore e salva
L'assistente mantiene il contesto dell'agente corrente e ti permette di iterare velocemente.
Limiti di caratteri
- Business Prompt: max 5000 caratteri
- Definizione Lead: max 2000 caratteri
Best practices
- Sii specifico nelle istruzioni
- Includi esempi di risposte ideali
- Definisci chiaramente i limiti
- Testa il prompt con domande reali
- Itera in base ai risultati