Connetti WhatsApp
Collega il tuo numero WhatsApp Business all'agente AI
Collegare WhatsApp al tuo agente permette di automatizzare le risposte ai messaggi dei clienti.
Prerequisiti
- Un numero WhatsApp Business attivo
- L'agente già creato e configurato
- Accesso al telefono per scansionare il QR code
Procedura di connessione
1. Accedi alla sezione WhatsApp
Vai su WhatsApp dalla sidebar della dashboard.
2. Seleziona l'agente
Scegli l'agente che vuoi collegare a WhatsApp.
3. Genera il QR Code
Clicca su Connetti per generare il QR code.
4. Scansiona con WhatsApp
- Apri WhatsApp sul telefono
- Vai su Impostazioni > Dispositivi collegati
- Clicca su "Collega un dispositivo"
- Scansiona il QR code
5. Conferma la connessione
Una volta scansionato, lo stato cambierà in "Connesso".
Gestione della connessione
Stato connessione
- Connesso - L'agente risponde ai messaggi
- Disconnesso - L'agente non riceve messaggi
- In connessione - Attendere il completamento
Disconnettere
Per disconnettere WhatsApp:
- Vai su WhatsApp > [Agente]
- Clicca su Disconnetti
- Conferma l'operazione
Riconnettere
Se la connessione si interrompe:
- Verifica lo stato del telefono
- Clicca su Riconnetti
- Scansiona nuovamente il QR se richiesto
Best practices
- Usa un numero dedicato al customer service
- Mantieni il telefono acceso e connesso
- Monitora regolarmente lo stato
- Testa l'agente dopo la connessione