Puntuación de Leads

La puntuación (score) indica la calidad de un lead en una escala de 0 a 100.

Cómo funciona

La IA asigna una puntuación a cada lead basándose en el análisis de la conversación. La puntuación refleja la calidad general del lead.

Interpretar la puntuación

80-100: Alta calidad

• Lead muy interesado
• Información de contacto completa
• Solicitudes específicas expresadas
• Acción: Prioridad máxima, contactar inmediatamente

60-79: Media calidad

• Interés moderado mostrado
• Alguna información disponible
• Acción: Cualificar más

40-59: Baja calidad

• Interés incierto
• Poca información recogida
• Acción: Requiere nurturing

0-39: Muy baja calidad

• Curiosidad genérica
• Información mínima o ausente
• Acción: Baja prioridad

Franjas de calidad en el dashboard

El dashboard muestra estadísticas por franjas:

| Franja | Rango Score | Descripción | |--------|-------------|-------------| | Alta calidad | 80-100 | Leads prioritarios | | Media calidad | 60-79 | Leads a cualificar |

Filtrar por score

1. Ve a Leads
2. Usa los filtros Score mínimo y Score máximo
3. Visualiza solo los leads en el rango deseado

Mejorar la calidad de los leads

Para obtener leads de mayor calidad:

• Configura el agente para pedir información de contacto
• Añade preguntas de cualificación en el prompt
• Guía la conversación hacia identificar interés y urgencia
• Personaliza las respuestas para recoger datos útiles