Base de Conocimiento
Carga documentos e información para hacer tu agente más inteligente
La Base de Conocimiento es la memoria de tu agente. Contiene toda la información que usa para responder preguntas.
Tipos de Contenido Soportados
Documentos
- PDF - Manuales, catálogos, guías
- DOCX - Documentos Word
- TXT - Archivos de texto simple
- MD - Archivos Markdown
- JSON - Datos estructurados
- CSV - Tablas y listas
Límites: 10 MB por archivo, máx 5 archivos por carga
Scraping Web
- Ingresa la URL de tu sitio
- La AI extrae automáticamente el contenido
- Navega los links internos desde la navbar
- Selecciona qué páginas incluir
Cómo Cargar Documentos
- Ve a Agentes > [Tu Agente] > Configuración > pestaña Documentos
- Haz clic en Cargar Documentos o arrastra los archivos
- Espera el procesamiento (barra de progreso)
- Verifica que los documentos hayan sido indexados
Procesamiento de Documentos
Cuando cargas un documento, el sistema:
- Extrae el texto del archivo
- Divide en chunks para optimizar la búsqueda
- Analiza el contenido para comprensión semántica
- Indexa el contenido para búsqueda rápida
El progreso se muestra en 4 fases (0% → 60% → 70% → 95% → 100%).
Scraping del Sitio Web
- Ve a Agentes > [Tu Agente] > Configuración > pestaña Scraper
- Ingresa la URL principal del sitio
- Haz clic en Escanear para analizar la navbar
- Visualiza los links detectados
- Haz clic en Ver Links Internos para explorar
- Selecciona las páginas a incluir
- Inicia el scraping de las páginas seleccionadas
Las páginas escaneadas se muestran en tiempo real con estado y conteo de palabras.
Mejores Prácticas
- Carga documentos actualizados y relevantes
- Elimina información obsoleta
- Usa PDFs textuales (no escaneos de imágenes)
- Organiza las FAQs en formato pregunta-respuesta
- Actualiza regularmente el contenido
Gestión de Documentos
Para cada documento puedes:
- Ver nombre, tamaño, fecha de carga
- Visualizar el número de vectores generados
- Eliminar el documento (también elimina los vectores)
Solución de Problemas
Documento no procesado
- Verifica el formato del archivo
- Verifica que el tamaño esté dentro de los límites
- Intenta cargar nuevamente
El agente no encuentra la información
- Verifica que el documento haya sido procesado
- Comprueba que la información está presente
- Intenta con diferentes preguntas