Código QR
Entiende cómo funciona el código QR de WhatsApp
El código QR es el método de vinculación entre WhatsApp y Leader24.
Cómo Funciona
El código QR contiene un token único que:
- Identifica tu cuenta de Leader24
- Asocia el número de WhatsApp con el agente
- Establece una conexión segura
Ciclo de Vida del Código QR
Expiración del Código
El código QR expira después de 60 segundos por razones de seguridad.
Si expira:
- Haz clic en Actualizar QR
- Se generará un nuevo código
- Escanea dentro de 60 segundos
Escanear el Código
Desde WhatsApp
- Abre WhatsApp en tu teléfono
- Toca ⋮ (tres puntos) o Configuración
- Selecciona Dispositivos vinculados
- Toca Vincular dispositivo
- Apunta la cámara al código QR
Errores Comunes
Problemas de Escaneo
Código QR no reconocido
- Limpia la cámara del teléfono
- Aumenta el brillo de la pantalla
- Acércate/aléjate
Error "Código inválido"
- El código puede estar expirado, regénéralo
- Verifica la conexión a internet
Después de Escanear
Una vez escaneado:
- WhatsApp verifica el código
- La conexión se establece
- El estado cambia a "Conectado"
- El agente está listo para recibir mensajes
Seguridad
Seguridad
- El código QR es único y no reutilizable
- Cada agente tiene su propia conexión
- Las sesiones vinculadas pueden gestionarse desde WhatsApp
- Puedes desconectar en cualquier momento
Sesiones Vinculadas
Puedes ver y gestionar las sesiones vinculadas:
- Abre WhatsApp en el teléfono
- Ve a Dispositivos vinculados
- Verás "Leader24" como sesión activa
- Puedes desconectar desde aquí si es necesario
Próximos pasos
- Solución de problemas
- Configurar el widget
- Monitorear conversaciones