Score des Leads

Le score indique la qualité d'un lead sur une échelle de 0 à 100.

Comment ça fonctionne

L'IA attribue un score à chaque lead basé sur l'analyse de la conversation. Le score reflète la qualité globale du lead.

Interpréter le score

80-100 : Haute qualité

• Lead très intéressé
• Informations de contact complètes
• Demandes spécifiques exprimées
• Action : Priorité maximale, contacter immédiatement

60-79 : Qualité moyenne

• Intérêt modéré montré
• Quelques informations disponibles
• Action : À qualifier davantage

40-59 : Basse qualité

• Intérêt incertain
• Peu d'informations recueillies
• Action : Nécessite du nurturing

0-39 : Très basse qualité

• Curiosité générique
• Informations minimales ou absentes
• Action : Basse priorité

Tranches de qualité dans le dashboard

Le dashboard affiche les statistiques par tranches :

| Tranche | Plage Score | Description | |---------|-------------|-------------| | Haute qualité | 80-100 | Leads prioritaires | | Qualité moyenne | 60-79 | Leads à qualifier |

Filtrer par score

1. Allez dans Leads
2. Utilisez les filtres Score minimum et Score maximum
3. Visualisez uniquement les leads dans la plage souhaitée

Améliorer la qualité des leads

Pour obtenir des leads de meilleure qualité :

• Configurez l'agent pour demander les informations de contact
• Ajoutez des questions de qualification dans le prompt
• Guidez la conversation vers l'identification de l'intérêt et de l'urgence
• Personnalisez les réponses pour collecter des données utiles