Base de Connaissances
Chargez des documents et informations pour rendre votre agent plus intelligent
La Base de Connaissances est la mémoire de votre agent. Elle contient toutes les informations qu'il utilise pour répondre aux questions.
Types de Contenus Supportés
Documents
- PDF - Manuels, catalogues, guides
- DOCX - Documents Word
- TXT - Fichiers texte simples
- MD - Fichiers Markdown
- JSON - Données structurées
- CSV - Tableaux et listes
Limites : 10 Mo par fichier, max 5 fichiers par upload
Scraping Web
- Entrez l'URL de votre site
- L'IA extrait automatiquement le contenu
- Navigue les liens internes depuis la navbar
- Sélectionnez quelles pages inclure
Comment Charger des Documents
- Allez dans Agents > [Votre Agent] > Paramètres > onglet Documents
- Cliquez sur Charger Documents ou faites glisser les fichiers
- Attendez le traitement (barre de progression)
- Vérifiez que les documents ont été indexés
Traitement des Documents
Lorsque vous chargez un document, le système :
- Extrait le texte du fichier
- Divise en chunks pour optimiser la recherche
- Analyse le contenu pour la compréhension sémantique
- Indexe le contenu pour une recherche rapide
La progression est affichée en 4 phases (0% → 60% → 70% → 95% → 100%).
Scraping du Site Web
- Allez dans Agents > [Votre Agent] > Paramètres > onglet Scraper
- Entrez l'URL principale du site
- Cliquez sur Scanner pour analyser la navbar
- Visualisez les liens détectés
- Cliquez sur Voir les Liens Internes pour explorer
- Sélectionnez les pages à inclure
- Lancez le scraping des pages sélectionnées
Les pages scannées sont affichées en temps réel avec leur statut et nombre de mots.
Bonnes Pratiques
- Chargez des documents à jour et pertinents
- Supprimez les informations obsolètes
- Utilisez des PDF textuels (pas des scans d'images)
- Organisez les FAQ en format question-réponse
- Mettez à jour régulièrement le contenu
Gestion des Documents
Pour chaque document, vous pouvez :
- Voir le nom, la taille, la date de chargement
- Visualiser le nombre de vecteurs générés
- Supprimer le document (supprime aussi les vecteurs)
Dépannage
Document non traité
- Vérifiez le format du fichier
- Vérifiez que la taille est dans les limites
- Essayez de recharger
L'agent ne trouve pas l'information
- Vérifiez que le document a été traité
- Vérifiez que l'information est bien présente
- Essayez avec différentes questions