Code d'Intégration
Comment obtenir et installer le code embed du widget
Le code embed est le script JavaScript qui ajoute le widget à votre site.
Obtenir le Code
- Allez dans Widget dans le tableau de bord
- Sélectionnez votre widget
- Cliquez sur Code Embed
- Copiez le code affiché
Code Standard
Le code à copier et coller :
html
Où l'Insérer
Collez le code avant la balise de fermeture body :
html
Personnalisation
Configurez depuis le Tableau de Bord
Toutes les options de personnalisation (couleurs, position, messages, avatar, thème, etc.) se configurent depuis Tableau de Bord → Widget → Paramètres.
Les modifications s'appliquent automatiquement sans avoir à changer le code sur votre site.
Plateformes Spécifiques
WordPress
- Allez dans Apparence > Éditeur de thème
- Ouvrez
footer.php - Collez le code avant la fermeture body
- Enregistrez
Ou utilisez un plugin comme "Insert Headers and Footers".
Shopify
- Allez dans Boutique en ligne > Thèmes
- Cliquez sur Actions > Modifier le code
- Ouvrez
theme.liquid - Collez le code avant la fermeture body
Wix
- Allez dans Paramètres > Code personnalisé
- Cliquez sur + Ajouter du code
- Collez le code
- Sélectionnez "Body - fin"
Squarespace
- Allez dans Paramètres > Avancé
- Cliquez sur Injection de code
- Collez dans le champ Footer
Vérifier l'Installation
Après l'installation :
- Rechargez la page
- Vous devriez voir l'icône du widget dans le coin
- Cliquez pour ouvrir le chat
- Testez en envoyant un message
Problèmes Courants
Le widget n'apparaît pas
- Vérifiez que
agentIdest correct - Vérifiez la console du navigateur pour les erreurs
- Assurez-vous que le widget est actif dans le tableau de bord
Le widget apparaît mais ne répond pas
- Vérifiez que l'agent est actif
- Vérifiez la connexion réseau
- Vérifiez les logs dans le tableau de bord
Sécurité
Important
- L'
agentIdest public et visible dans le code source - N'incluez pas de données sensibles dans la configuration
- La limitation de débit est activée par défaut pour prévenir les abus
Prochaines Étapes
- Personnalisez l'apparence depuis le tableau de bord
- Surveillez les conversations
- Analysez les métriques