Créer un Agent

Guide étape par étape pour créer votre premier agent IA

Ce guide vous montrera comment créer un nouvel agent IA pour votre organisation.

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

Un accès Admin ou Owner
Des informations sur votre entreprise (nom, description)
Des documents ou un site web d'où extraire des informations

Étapes de création

Étape 1 : Configurer l'Agent

Après vous être connecté au tableau de bord :

Allez dans Agents dans la barre latérale
Cliquez sur Nouvel Agent
Remplissez les informations requises :
- Nom de l'agent : Comment vous voulez appeler votre assistant
- Nom de l'entreprise : Le nom de votre entreprise
- Description de l'entreprise : Une brève description (utilisée pour générer le prompt IA)
- Langue principale : La langue des réponses

Options Avancées (Optionnel)

Développez la section "Options Avancées" pour configurer :

Longueur des réponses : Courte, Moyenne ou Longue
Fuseau horaire : Pour la gestion correcte des dates et heures
Définition du lead : Critères pour identifier les clients potentiels
Données à collecter : Informations à demander aux utilisateurs

Étape 2 : Importer les Données du Site Web

Si vous avez un site web, vous pouvez importer automatiquement des informations :

Entrez l'URL de votre site web
Cliquez sur Analyser le Site
Le système extraira automatiquement le contenu utile
Vérifiez et confirmez les données extraites

Cette étape est optionnelle mais recommandée pour des réponses plus précises.

Étape 3 : Télécharger les Documents

Téléchargez les documents que votre agent utilisera pour répondre :

Cliquez sur Télécharger un Fichier ou faites glisser les fichiers
Formats supportés : PDF, DOCX, TXT, MD, JSON, CSV
Limite : 10 Mo par fichier, max 5 fichiers par upload

Terminer la Création

Cliquez sur Créer l'Agent pour terminer. Le système va :

Générer automatiquement un prompt IA basé sur vos informations
Indexer les documents téléchargés
Préparer l'agent à recevoir des messages

Brouillons et Continuation

Si vous quittez l'assistant avant de terminer, l'agent est sauvegardé comme brouillon. Vous pouvez reprendre la création à tout moment depuis la liste des agents.

Après la Création

Une fois créé, vous pouvez :

Configurer le prompt - Définir le comportement de l'agent
Charger des documents - Enrichir la base de connaissances
Connecter WhatsApp - Activer le canal WhatsApp
Configurer le widget - Activer le canal du site web

Bonnes Pratiques

Utilisez des noms descriptifs qui identifient l'objectif
Soyez spécifique dans la description de l'entreprise
Créez des agents séparés pour différents cas d'utilisation
Commencez avec une configuration simple et itérez