Configurer le Widget
Ajoutez le widget de chat à votre site web en quelques minutes
Le widget vous permet d'ajouter un chat IA directement sur votre site web.
Qu'est-ce que le Widget
Le widget est une bulle de chat qui apparaît sur votre site web :
- Les visiteurs peuvent démarrer des conversations
- L'agent répond automatiquement
- Fonctionne sur ordinateur et mobile
- Entièrement personnalisable depuis le tableau de bord
Installation
Accédez aux paramètres
Allez dans Agents > Sélectionnez l'agent > onglet Widget
Activez le widget
Activez le bouton Activer Widget
Copiez le code
Cliquez sur Copier Code pour copier l'extrait d'installation
Ajoutez à votre site
Collez le code avant la balise de fermeture body sur votre site
Code d'Installation
Le code à copier est :
Personnalisation
Toutes les options de personnalisation se configurent depuis le Tableau de Bord :
- Allez dans Widget > Sélectionnez votre widget
- Cliquez sur Paramètres
- Configurez couleurs, position, messages, avatar, etc.
Configuration centralisée
Pas besoin de modifier le code embed pour changer l'apparence ou le comportement. Tout se gère depuis le tableau de bord et les modifications s'appliquent automatiquement.
Installation par Plateforme
WordPress
- Allez dans Apparence > Éditeur de thème
- Ouvrez
footer.php - Collez le code avant la balise de fermeture body
- Enregistrez
Ou utilisez un plugin comme "Insert Headers and Footers".
Shopify
- Allez dans Boutique en ligne > Thèmes
- Actions > Modifier le code
- Ouvrez
theme.liquid - Collez le code avant la balise de fermeture body
Wix
- Allez dans Paramètres > Code personnalisé
- Cliquez sur + Ajouter du code
- Collez le code
- Sélectionnez "Body - fin"
Vérifier l'Installation
Après l'installation :
- Rechargez votre site web
- Vous devriez voir l'icône du widget dans le coin
- Cliquez pour ouvrir le chat
- Testez en envoyant un message
Dépannage
Problèmes Courants
Le widget n'apparaît pas
- Vérifiez que le code a été collé correctement
- Vérifiez la console du navigateur pour les erreurs JavaScript
- Assurez-vous que le widget est actif dans le tableau de bord
Le widget ne répond pas
- Vérifiez que l'agent est actif
- Vérifiez que l'agentId dans le code est correct
- Vérifiez la connexion réseau
Prochaines Étapes
- Personnalisez l'apparence depuis le tableau de bord
- Surveillez les conversations
- Analysez les métriques